FAQ - Für Mieter
Sie wohnen bereits in einer unserer Wohnungen oder haben Fragen rund um Ihr Mietverhältnis?
In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Themen wie Mietzahlung, Reparaturen, Hausordnung oder Ihrem Auszug.
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren.
Allgemeine Fragen
An wen kann ich mich bei technischen Problemen wenden?
Bei technischen Problemen oder kleineren Mängeln wenden Sie sich bitte zuerst an den zuständigen Hausmeister.
Wo finde ich die Telefonnummer des Hausmeisters?
Die Telefonnummer des zuständigen Hausmeisters finden Sie am schwarzen Brett im Treppenhaus.
Wann sollte ich die Hausverwaltung kontaktieren?
Bei organisatorischen Anliegen oder z.B. Fragen zum Mietvertrag, zur Nebenkostenabrechnung oder bei einer Kündigung wenden Sie sich bitte direkt an die Hausverwaltung.
Schäden & Reparaturen
Wie melde ich einen Schaden in meiner Wohnung?
Bitte melden Sie Schäden möglichst zeitnah beim Hausmeister oder bei der Hausverwaltung.
Darf ich selbst einen Handwerker beauftragen?
Bitte stimmen Sie Reparaturen immer vorher mit der Hausverwaltung ab.
Was mache ich bei einem Notfall (z. B. Wasserrohrbruch)?
Bei dringenden Notfällen wenden Sie sich bitte umgehend an den Notdienst oder – sofern erreichbar – an den Hausmeister.
Miete & Betriebskosten
Wann ist die Miete fällig?
Die Miete ist gemäß Mietvertrag spätestens bis zum 3. Werktag eines Monats zu zahlen.
Wie kann ich meine Miete bezahlen?
Die Mietzahlung erfolgt in der Regel per Überweisung oder Dauerauftrag auf das im Mietvertrag angegebene Konto.
Welche Betriebskosten werden auf mich umgelegt?
Welche Betriebskosten auf Sie als Mieter umgelegt werden, richtet sich nach Ihrem Mietvertrag. Eine Übersicht der umlagefähigen Betriebskosten finden Sie in der genauen Liste im Download-Bereich unserer Website.
Wohnen im Haus
Welche Ruhezeiten gelten im Haus?
Bitte beachten Sie die gesetzlichen Ruhezeiten sowie die Hausordnung des Gebäudes.
Wo entsorge ich Sperrmüll?
Sperrmüll darf nicht in den Gemeinschaftsflächen abgestellt werden. Bitte entsorgen Sie diesen über die zuständigen Entsorgungsstellen.
Was mache ich bei verlorenem Schlüssel?
Bitte informieren Sie in diesem Fall umgehend die Hausverwaltung.
Darf ich Haustiere halten?
Die Haltung von Haustieren richtet sich nach den Regelungen in Ihrem Mietvertrag sowie der Hausordnung.
Kündigung & Auszug
Wie kündige ich meine Wohnung?
Die Kündigung muss schriftlich und fristgerecht gemäß Mietvertrag erfolgen.
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Die gesetzliche Kündigungsfrist für Mieter beträgt in der Regel drei Monate, sofern im Mietvertrag nichts anderes vereinbart wurde.
Wie läuft die Wohnungsübergabe beim Auszug ab?
Vor Ihrem Auszug wird ein Termin zur Wohnungsabnahme und Schlüsselübergabe vereinbart.
Wann bekomme ich meine Kaution zurück?
Die Rückzahlung der Kaution erfolgt nach der Wohnungsabnahme und nach Klärung möglicher offener Punkte.
FAQ – Für Eigentümer
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Verwaltung Ihrer Immobilie.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Allgemeine Fragen
Welche Leistungen übernimmt die Hausverwaltung?
Die Hausverwaltung übernimmt unter anderem die kaufmännische, technische und organisatorische Betreuung Ihrer Immobilie. Dazu gehören beispielsweise die Betreuung der Mieter, die Organisation von Reparaturen, die Abrechnung der Betriebskosten sowie die Verwaltung der Mietzahlungen.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns während unserer Geschäftszeiten telefonisch oder jederzeit per E-Mail kontaktieren. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite unserer Website.
Verwaltung & Organisation
Wie werde ich über wichtige Ereignisse in meiner Immobilie informiert?
Als Eigentümer werden Sie über wichtige Vorgänge, größere Reparaturen oder besondere Ereignisse in Ihrer Immobilie informiert.
Wer kümmert sich um technische Probleme im Gebäude?
Technische Anliegen werden in der Regel zuerst durch den zuständigen Hausmeister geprüft. Falls notwendig, beauftragt die Hausverwaltung entsprechende Fachfirmen.
Wer beauftragt Handwerker oder Reparaturen?
Die Hausverwaltung organisiert und koordiniert notwendige Reparaturen sowie Handwerkerleistungen.
Finanzen & Abrechnungen
Wie erfolgt die Abrechnung der Betriebskosten?
Die Hausverwaltung erstellt die jährliche Betriebskostenabrechnung auf Grundlage der angefallenen Kosten und der vereinbarten Umlageschlüssel.
Wie erhalte ich meine Abrechnungen und Unterlagen?
Abrechnungen und wichtige Dokumente werden Ihnen regelmäßig zur Verfügung gestellt.
Was passiert bei Mietrückständen?
Bei ausbleibenden Mietzahlungen wird der Mieter zunächst kontaktiert. Falls erforderlich, werden weitere Schritte eingeleitet.
Ist die Verwaltervergütung auf den Mieter umlagefähig?
Bei Wohnraummietverhältnissen gehört die Verwaltervergütung in der Regel nicht zu den umlagefähigen Betriebskosten und ist vom Eigentümer zu tragen.
Bei Gewerbemietverhältnissen kann die Verwaltervergütung jedoch vertraglich als umlagefähige Kosten vereinbart werden und somit auf den Mieter umgelegt werden.
Vermietung
Unterstützt die Hausverwaltung bei der Neuvermietung?
Auf Wunsch unterstützt die Hausverwaltung bei der Organisation der Neuvermietung, beispielsweise bei Besichtigungen oder der Auswahl von Mietinteressenten.
Wer ist Ansprechpartner für die Mieter?
Für Mieter ist die Hausverwaltung der zentrale Ansprechpartner für organisatorische Anliegen. Technische Probleme werden häufig zunächst über den Hausmeister geklärt.
Sonstiges
Wo finde ich wichtige Dokumente oder Formulare?
Wichtige Unterlagen und Formulare stehen Ihnen im Download-Bereich unserer Website zur Verfügung.
Downloadbereich - Alles auf einen Klick!
Willkommen im Downloadbereich von Scheele Liegenschaftsverwaltung! Mit einem einfachen Klick auf den Button unten werden Sie direkt zu unserem sicheren Server weitergeleitet, wo Sie alle notwendigen Informationen und Dokumente finden können. Egal, ob Sie Mietverträge, Hausordnung oder wichtige Formulare benötigen – wir haben alles für Sie aufbereitet. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich über unsere Dienstleistungen zu informieren und die für Sie benötigten Unterlagen schnell und unkompliziert herunterzuladen.
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